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6月6日下午1时许，一名好心女士将一走丢的孩童送至汽车西站综合办公室。在西站员工的精心照看下，几经辗转，最终找到了孩子的母亲，将其接走。

当日，正值中午休息时分，一名年轻女子手抱一大约三岁的小男孩匆匆来到汽车西站综合办公室，称其在真爱商城地下停车场捡到了这个孩子。由于孩子幼小，无法问出其家人的联系方式及姓名，便第一时间将孩子带到西站寻求帮助。在未找到孩子家人前，汽车西站值班人员为安抚小男孩，特地给他播放了少儿节目和购买了零食。在了解情况后，西站值班人员去到了真爱商城广播服务台，联系服务台广播寻人启事。最终，孩子的母亲听到广播后来到西站办公室将孩子接走了。

据孩子母亲描述：她当时正在真爱商城一楼买东西，一时疏忽，不知儿子去向。寻找过程中，有人看见孩子做了观光电梯，便到处寻找未果。“真是太感激西站的同志们了！孩子这么小，后果真是难以想象。”其母激动地说。