9月7日至17日，公司先后组织交运公交全体驾驶员和行管人员，分批开展了“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动专题综合培训。

活动开展以来，公司根据市局活动部署，进行了积极的宣传教育和组织发动，对照“十要服务标准”“十不行车规范”，对存在的问题和不足，进行了自查和初步的疏理分析。此次综合培训内容分三部分，一是围绕驾驶员职业道德、应具备的基本素质、行为规范、仪容仪表等内容，结合城乡公交运营实际，就如何进一步提高服务质量进行了全面分析讲解；二是对照市局下发的“十要服务标准”“十不行车规范”，针对征求到的意见和疏理出的问题，对目前优质服务工作中存在的差距及下一步工作目标进行了重点强调；三是对安全行车相关知识进行了进一步的强化，并就做好中秋国庆期间的安全运行工作进行了动员和安排。

培训过程中，组织交运公交公司行管人员、全体驾驶员认真学习了优质文明服务综合考评办法，动员大家切实提高思想认识、认真履行工作职责，做到天天有改观，月月有起色，积极打造“亲情服务、文明公交”新品牌。