随着“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动的不断深入，公司各活动帮包组按照方案要求，积极深入运营一线，广泛开展监督检查和意见征集活动，取得良好成效。

   自活动帮包工作开始以来，公司多次召开帮包协调会议，对帮包措施的落实进行了全面的动员安排，下发了《关于做好“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动帮包工作的通知》，统一制定了监督检查和意见征集记录表，对帮包材料的汇总上报提出了具体要求。各帮包组根据公司要求，积极与交运公交公司对接，全面了解帮包线路驾驶员和车辆运行情况，针对运营过程中存在的突出问题，确定了各阶段的监督检查重点，深入开展明查暗访，广泛征求乘客意见。截至9月18日，各帮包组深入运营一线开展帮包活动60余辆次，发现各类问题22个，征集意见建议31条，并对问题、建议及时进行分析、反馈，取得了良好的成效，推动了活动的扎实深入开展。