近日，交运公交公司召开聘请社会监督员座谈会，先后向新聘请的26名监督员颁发了《聘书》和社会监督卡。

“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动开展以来，交运公交公司以提高服务水平，满足市民出行需求为出发点和落脚点，在服务标准、语言文明上下功夫、想办法，积极打造服务品牌。此次聘请的26名社会监督员，由市人大代表、政协委员、公务员、社区居民等有责任感且热心关注公交事业的人士组成。监督员的主要职责是对公司所属运营线路的运营秩序、行车安全、服务态度、车容车貌等进行全方位监督，并收集市民对城乡公交发展的合理化建议及意见。

此举旨在动员社会力量对公司的运营服务进行监督和检查，完善社会监督机制，与广大乘客形成良好的互动，及时发现公司在优质服务、安全生产、运营管理等方面存在的不足，以便及时改进，实现服务质量的持续提升。